Big Ben Bildungsinstitut Wien

Unsere Mitarbeiter*innen definieren den Erfolg unseres
Unternehmens. Die Arbeitskraft wird innerhalb dieses eng
verbundenen Teams koordiniert und zielgerecht eingebracht.
Ihre Expertise, Ihre unternehmerischen Fähigkeiten und Ihre
Fähigkeit Effektivität & Nachhaltigkeit als oberste Priorität für
die Kund*innen zu haben, sind der Schlüssel unserer hohen
Kunden*innenzufriedenheit und nachhaltigen Kund*innenbindung.
„Das Ziel wird von jedem Teammitglied als bedeutsam
und wichtig erachtet.“

Über uns

Das Team:

Unsere Mitarbeiter*innen definieren den Erfolg unseres
Unternehmens. Die Arbeitskraft wird innerhalb dieses eng
verbundenen Teams koordiniert und zielgerecht eingebracht.
Ihre Expertise, Ihre unternehmerischen Fähigkeiten und Ihre
Fähigkeit Effektivität & Nachhaltigkeit als oberste Priorität für
die Kund*innen zu haben, sind der Schlüssel unserer hohen
Kund*innenzufriedenheit und nachhaltigen Kund*innenbindung.
„Das Ziel wird von jedem Teammitglied als bedeutsam
und wichtig erachtet.“

Leitbild:

Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit steht der Mensch. Wir haben uns zur Aufgabe gemacht, seine sprachlichen Bedürfnisse zu erfüllen.

Ein freundlich zugewandter, respektvoller, ruhiger und zuvorkommender Umgang mit Kund*innen hat für uns oberste Priorität.

Unter Wahrung der Menschenwürde und der Individualität und unabhängig vom sozialen Status der Kund*innen strebt unser Institut dessen bestmögliche Beratung und Versorgung mit benötigten Dienstleistungen an. Um dies zu erreichen, setzen wir auf anerkannte und fundierte Angebote und Dienstleistungen, in deren Umgang wir uns durch Qualifizierungsmaßnahmen eine besondere Befähigung erworben haben.

Die Mitarbeiter*innen repräsentieren unser Unternehmen positiv der Öffentlichkeit durch ihr persönliches Auftreten und ihr Verhalten gegenüber Kund*innen und anderen Kontaktpersonen.

Wir arbeiten kostenbewusst und erfolgsorientiert und verfügen über ein breites Spektrum an modernen Geräten. Zuverlässigkeit und uneingeschränkte Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, der Arbeitssicherheit sowie umweltschonendes Arbeiten gehören zu unseren Arbeitsgrundlagen.

Auf der Grundlage gesicherter wissenschaftlicher Erkenntnisse gewährleisten wir durch Einsatz moderner Technik eine ganzheitlich Erfüllung der Kund*innenanforderungen. Ein wichtiges Ziel unseres Unternehmens ist die permanente Verbesserung unserer Leistungen durch Einsatz eines Qualitätsmanagements und ständiger Fort- und Weiterbildungen. Unsere Kompetenzen und unseren Sachverstand bringen wir durch Beratung und Information aktiv ein.

Wir arbeiten mit unseren Partnern konstruktiv zusammen und passen uns den gesellschaftlichen Erfordernissen flexibel an. Wir arbeiten im Team selbstverantwortlich in den jeweiligen Arbeits- und Zuständigkeitsbereichen. Transparenz, Kollegialität, Offenheit und Menschlichkeit sind Führungsgrundsätze. Alle unsere Mitarbeiter*innen tragen mit der Arbeit einen wichtigen Teil zum Gesamtergebnis unseres Unternehmens bei. Wir pflegen eine interne Kund*innen-Philosophie, das heißt, alle betrachten auch innerbetrieblich alle Kolleg*innen als Kund*innen. Erst dieser Ansatz macht eine positive externe Kund*innenorientierung uneingeschränkt möglich – das Innere wirkt nach außen.

Unsere Ziele sind zufriedene Kund*innen und Mitarbeiter*innen, gesellschaftliche Anerkennung und eigener Erfolg auf der Grundlage, der Gesellschaft im positiven Sinne zu dienen.

Unsere Philosophie:

Was ist das Ziel des Teams Big Ben?

„Unser Ziel ist es, unseren Kund*innen den bestmöglichen
Service und höchstmögliche Leistung zu bieten.“